Veelgestelde vragen

Bij SosuCandles streven we ernaar om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. We hebben de meestgestelde vragen voor u op een rijtje gezet, zodat u snel de informatie vindt die u zoekt over onze unieke kaarsen en workshops.

Over onze kaarsen

 

Hoe gebruik ik kaarsen veilig?
  • Laat een kaars nooit langer dan vier uur branden.
  • Voor de beste brandervaring adviseren wij om de lont vóór elk gebruik te knippen tot ongeveer 0,5 cm.
  • Laat een brandende kaars nooit onbeheerd achter.
  • Houd kaarsen buiten bereik van kinderen en huisdieren.
  • Plaats de kaars altijd op een stabiele en hittebestendige ondergrond.
  • Houd minimaal 10 cm afstand tussen brandende kaarsen.
  • Plaats kaarsen niet in de buurt van brandbare materialen zoals gordijnen, papier of decoratie.
  • Zet kaarsen niet op een tochtige plek om ongelijkmatig branden te voorkomen.
  • Doof de kaars wanneer er ongeveer 1 cm was overblijft.

Hoe verzorg ik de lont van mijn kaars?

Knip de lont vóór elk gebruik bij tot ongeveer 0,5 cm. Dit zorgt voor een schone, stabiele vlam en voorkomt roetvorming.

Welke materialen gebruiken jullie voor de kaarsen?

Onze kaarsen worden gemaakt van natuurlijke producten, waaronder sojawas en kokoswas en hoogwaardige geuroliën, om een luxe en duurzaam product te garanderen. De lonten zijn van puur gevlochten katoen met een dunne paraffinewaslaag voor stabiliteit.

Hoe lang branden jullie kaarsen?

Dankzij de natuurlijke samenstelling van onze kaarsen hebben ze een langere brandtijd dan traditionele kaarsen. De exacte brandtijd is afhankelijk van de grootte van de kaars.

250 ml brandt minimaal 20 uur

300 ml brandt minimaal 35 uur

Welke geuren zijn er beschikbaar?

We bieden een breed scala aan geuren, variërend van subtiel en fris tot rijk en warm. Ons assortiment bevat ook geurloze opties en seizoensgebonden geuren. Bekijk onze geurkaarsen pagina voor meer details.

Waarom tunnelen mijn kaarsen?

Tunnelen ontstaat vaak wanneer een kaars niet lang genoeg brandt bij het eerste gebruik. Zorg ervoor dat de bovenlaag van de was bijna volledig gesmolten. Brandt de kaars de eerste keer minimaal 4 uur. 

Waarom geeft mijn kaars roet af?
Dit kan komen door een te lange lont. Knip de lont vóór elk gebruik bij tot ongeveer 0,5 cm om roetvorming te minimaliseren en een schone verbranding te garanderen.

Waarom heeft mijn kaars witte uitslag?
Witte uitslag, ook wel 'frosting' genoemd, is een natuurlijk fenomeen bij kaarsen van natuurlijke was. Het is puur cosmetisch en heeft geen invloed op de brandkwaliteit of geur van de kaars.

Waarom zijn de dessertkaarsen zonder geur?

Onze dessertkaarsen zijn geurloos. Omdat deze kaarsen geen deksel hebben, kan een geur na verloop van tijd vervliegen. Om de kwaliteit en beleving van de geur te behouden, worden geurkaarsen zoals onze 200 ml geurkaarsen altijd voorzien van een deksel.

Over bestellen, betaling en bezorging

 

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kunt onze handgemaakte kaarsen eenvoudig bestellen via onze website. Voeg de gewenste producten toe aan je winkelmandje en volg de stappen om af te rekenen.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

iDEAL. Betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen worden doorgaans binnen 2-3 werkdagen verzonden. Je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling onderweg is, zodat je de status kunt volgen.

Vragen over de kaarsenworkshops
Antwoorden op je vragen over het aanmelden voor een workshop, de inhoud van de workshops en de prijzen.

Hoe kan ik mij aanmelden voor een workshop?

Je kunt je eenvoudig aanmelden voor een workshop via onze workshops pagina en het aanvraagformulier in te vullen. 

Is een workshop op elke dag in te plannen?

De beschikbaarheid van workshops varieert. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken en een datum te prikken die u het beste uitkomt.

Wat zijn de kosten voor een workshop?

De prijs is €35,- per persoon. Met een minimum van 6 deelnemers en een maximum van 8 deelnemers. 

Ontdek de wereld van SosuCandles

Heb je na het lezen van deze pagina nog vragen? Wij staan klaar om je te helpen. Neem contact met ons op en wij beantwoorden graag al je vragen over onze luxe, handgemaakte kaarsen en workshops.